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来源:
《酒店前厅服务与管理》历届纸考试题
课程号:00994
[单选]
客人超过预定时间抵店,而房间已经出租是,下列做法欠妥的是()。
A.向客人加收半天房费B.向客人说明房间已经出租的原因C.问清缘由D.礼貌和客人提出能否联系去其他饭店
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