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题目内容
来源:
《推销策略与艺术》历届纸考试题
课程号:50794
[多选]
打电话前,必须做好必要的准备,主要包括以下内容()。
A.对方信息的搜集了解B.要说的内容C.环境和物质准备D.反驳的准备
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