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来源:
《物业管理实务(1)》历届纸考试题
课程号:01577
[单选]
美味可口的饭菜等有形产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。这体现了物业管理服务质量的()特性。
A.可靠性B.时效性C.可感知性D.保证性
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