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适用科目:《金融营销基础》 课程号:04326 试卷号:23962
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单选(164)
多选(119)
论述(2)
名词(40)
判断(125)
案例(13)
[单选]
1. 金融市场细分的最后一步是()。
[单选]
2. 金融服务营销的目的就是().
[单选]
3. 在《一对一实战手册:实施一对一计划的完整工具包》著作中,唐·佩珀斯认为,决定一个企业成功与否的关键在于().
[单选]
4. 我国金融行业(不含证券行业)的监督管理机构是().
[单选]
5. 在完全垄断市场中,金融产品的价格特点是().
[单选]
6. 企业在定价时,收取一笔固定费用,再加上可变的使用费的价格策略是()。
[单选]
7. 金融营销的主体是().
[单选]
8. ()推出了以“执子之手,与子借老”为主题的银行广告,温馨感人的画面赢得了良好的社会反响。
[单选]
9. 华尔街著名的投资银行高盛公司制定的人才政策是()
[单选]
10. 金融市场细分是指对()进行分类。
[单选]
11. 采取高价格、低促销成本的经营手段,以求获得更多利润的营销策略是()
[单选]
12. 通过市场细分,企业可以()
[单选]
13. 以下不属于差异性目标市场策略的缺点的是().
[单选]
14. 票据贴现属于().
[单选]
15. 调查显示,好的服务能够有效地解决客户的问题,()的客户会成为忠实客户。
[单选]
16. 不同年龄段的人,由于生活观念和工作阅历的差别,对待风险和收益的态度不同,需要的金融产品也不同。对于已经步入中年的人群来说,他们大多数()。
[单选]
17. 以下不属于集中性目标市场策略的优点的是()。
[单选]
18. 以下属于影响个人客户金融交易行为内在因素的是().
[单选]
19. 金融产品的生命周期划分为()
[单选]
20. 以下哪种途径适用于金融企业对地方政府和社会公众的关系营销()。
[单选]
21. 当金融企业自身实力雄厚,有充足的资金和人力资源,销售能力很强时,就可以对整个市场采取()。
[单选]
22. 在金融企业市场定位的具体策略中,避强定位策略最大的优点是()。
[单选]
23. 客户接近策略中,在确定约访对象时,金融企业营销人员应尽量设法直接约见().
[单选]
24. 人员促销的缺点不包括().
[单选]
25. 在客户开发方法中,建立影响中心,利用他人的影响力开拓客户,建立口碑的方法被称为()。
[单选]
26. 渗透定价策略的优点是().
[单选]
27. 现代金融营销阶段是从()开始。
[单选]
28. 一对一营销的最终目标是().
[单选]
29. 波士顿矩阵认为,决定产品结构的基本因素是市场引力和().
[单选]
30. 回购协议属于基础性银行产品中的()。
加载更多
[多选]
1. 影响机构客户金融交易行为的因素主要有()。
[多选]
2. 金融企业公共关系营销的特点有()。
[多选]
3. 金融产品在总体上具有不可分割性和广泛性以及()的特征。
[多选]
4. 在金融产品成长期,通常可以采取的营销策略包括()。
[多选]
5. 金融市场细分的原则有()。
[多选]
6. 在接触客户时,建立信任的方法有().
[多选]
7. 在金融产品定价方法中,随行就市定价法的优点有()。
[多选]
8. 一个完整的CRM系统能够实现对()的全面管理。
[多选]
9. 金融服务营销的原则有()。
[多选]
10. 金融产品促销的方法主要有().
[多选]
11. 金融企业在选择目标市场时,要注意().
[多选]
12. 金酸企业的定价目标有().
[多选]
13. 4Ps理论包含的基本策略有()。
[多选]
14. 按照参与金融交易主体的性质,金融客户可分类为()。
[多选]
15. 对客户经理的要求有()。
[多选]
16. 4CS理论包含的基本内容有()。
[多选]
17. 机构投资者参与金融交易的资金数额较大,对于金融市场的影响也较大,其投资对象主要是()
[多选]
18. 4Ps理论是以单个企业为分析单位,认为影响企业营销活动效果的因素是()
[多选]
19. STP战略实施对企业经营的意义是()
[多选]
20. 下列说法正确的()
[多选]
21. 金融企业实施一对一营销的步骤是()。
[多选]
22. 按照保险范围分类,保险金融产品主要分为()。
[多选]
23. PZP网贷的明显缺点有()。
[多选]
24. 人员促销的优点是()。
[多选]
25. 金融企业实施外部关系营销的途径包括().
[多选]
26. 互联网金融营销的限制包括()。
[多选]
27. 客户接近策略主要有()
[多选]
28. 金融产品营销渠道有以下特点()。
[多选]
29. 在金融产品导人期,适合采取快速撤脂策略的市场环境有().
[多选]
30. 金融产品定价目标通常分为()等。
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[论述]
1. 金融企业在选择目标市场策略时应该考虑哪些因素?
[论述]
2. 影响金融产品定价的外部因素有哪些?
加载更多
[名词解释]
1. 撤脂定价
[名词解释]
2. 众筹
[名词解释]
3. 无差异性目标市场策略
[名词解释]
4. 瘦狗型金融产品
[名词解释]
5. 撇脂定价
[名词解释]
6. 潜在客户
[名词解释]
7. 金融服务营销
[名词解释]
8. 竞争导向定价法
[名词解释]
9. 金融市场细分
[名词解释]
10. 金融客户
[名词解释]
11. 习惯定价策略
[名词解释]
12. 金融营销
[名词解释]
13. 金融品牌
[名词解释]
14. “4Ps”理论
[名词解释]
15. 价值判断定价法
[名词解释]
16. 互联网金融营销
[名词解释]
17. STP战略的概念
[名词解释]
18. P2P网贷
[名词解释]
19. 金融新产品
[名词解释]
20. 成本导向定价法
[名词解释]
21. 收支平衡定价法
[名词解释]
22. 金融产品人员促销
[名词解释]
23. 内容营销
[名词解释]
24. 金融目标市场
[名词解释]
25. 集中性目标市场策略
[名词解释]
26. 明星型金融产品
[名词解释]
27. 客户开发缘故法
[名词解释]
28. 金融产品生命周期
[名词解释]
29. 目标收益定价法
[名词解释]
30. 金融服务营销
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[判断]
1. 金融营销本质上是一种服务营销。
[判断]
2. 互联网金融会面临客户流失较多的问题。
[判断]
3. 理论上说,金融产品组合深度越深、宽度越宽、长度越长、相关度越高,对于金融企业越不利。
[判断]
4. 软文广告是移动应用效果广告的主要类型之一。
[判断]
5. 在选择目标市场时,规模越大、吸引力越强的市场越容易成为目标市场。
[判断]
6. 金融企业与地方政府之间的良好关系无助于提高金融企业在当地的影响。
[判断]
7. 金融业务无专利可言,金融营销很容易楼仿。
[判断]
8. 了解客户的预算是成功推销产品的必要条件。
[判断]
9. 筛选客户,就是运用一定的方法甄别真正购买商品的客户的过程,筛选客户对于企业的意义是找到价值客户。
[判断]
10. 密封投标定价法主要用于采用投标交易方式的金融产品或服务,常用千国债发行。
[判断]
11. 我国金融市场目前接近于寡头垄断市场的类型。
[判断]
12. 于一个追求利润的金融企业,则需要以金融产品宣传为主要的广告类型,以迅速开拓市场。
[判断]
13. 金融企业内部关系营销的主要对象是金融同业。
[判断]
14. 从营销成本看,金融企业维护与老客户的关系对于金融企业来说至关重要。
[判断]
15. 个人客户金融交易决策过程中信息来源大致有公共来源、商业来源、个人来源和经验来源,这些信息来源的影响力随产品和交易者不同而不同。总体上,对客户最有影响力的是公共来源。
[判断]
16. 金融新产品的市场化阶段就是新产品生命周期的导入期阶段。
[判断]
17. 外部关系营销提倡在部分领域和时期弱化竞争,通过加强合作来实现双赢。
[判断]
18. 一般而言,对于全新产品、需求价格弹性小的产品、流行产品、未来市场形势难以预测的产品等,都可以采用渗透定价策略。
[判断]
19. 城市客户更加倾向于投资理财,注重多元化的金融产品和金融服务;而城郊和农村客户受到交通的影响,更看重金融企业网点位置是否便利,也更倾向于储蓄。
[判断]
20. 个人客户对于金融企业来说是最稳定的客户群。
[判断]
21. 客户关怀是企业用来把自己的产品或服务与竞争对手区别开来的重要方法。
[判断]
22. 客户对互联网金融营销的信任度难以提高,中老年客户还是更倾向于去银行网点购买理财产品。
[判断]
23. 金融营销的客体是金融企业。
[判断]
24. 金融交易中的动机通常表现为寻求安全、实惠、方便、高收益等单一或复合的种类。
[判断]
25. 金融服务营销中全方位服务的原则前提是分业经营。
[判断]
26. 金融产品本质上是一种契约,容易被模仿。
[判断]
27. 总体上,对客户最有影响力的信息来源是公共来源。
[判断]
28. 中国工商银行的商标是以中字和古钱形相互结合而构成。
[判断]
29. 通常,在金融产品处于初期投入期和成长期时,金融企业可以采用差异性目标市场策略,以观测不同市场中潜在消费者的需求,从而判断适合该产品发展的细分市场。
[判断]
30. 唐·佩珀斯认为,决定一个企业成功与否关键在于“市场份额“。
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[案例分析]
1. 20**年3月23日,京东金融发布零售信贷业务产品“北斗七星“,该产品针对中小银行面临的获客难、审批效率低、资金利用效率低等问题,向银行业务全流程提供服务。
[案例分析]
2. 20**年5月,一客户持异地卡来网点办理取现5万元,柜员受理并迅速办理,就在打印凭证时,有着职业敏感性发现,该客户账户上还有100多万元的余额,于是和颜悦色的询问客户最近是否要大额取现,如果取可提前预约。
[案例分析]
3. “信富年金”作为国内第一个年金品牌,与国内同类产品存在一定的差异。它依托中信集团年金全牌照资格,在集团内部资源整合,并引入中国人寿、太平人寿、中国平安、泰康养老等战略合作机构。
[案例分析]
4. 中信银行自2015年首创国内第三方留学中介评价体系以来,持续跟踪市场动态,与国际知名调研机构合作,针对留学市场和留学中介进行调研,连续多年出版出国留学蓝皮书,为留学家庭做出正确的选择提供价值参考。
[案例分析]
5. 近年来,在我国银行界涌动着一股合作的潮流,各种形式的银行间合作层出不穷。银银合作并非新鲜事物,在发达国家早已有之,而且久盛不衰。自20世纪中后期以来,在金融自由化和一体化的趋势下,国际银行业生存环境遇到前所未有的压力,面临日益激烈的竞争压力,而银银合作有利于缓解这些压力o随着我国金融市场自由化进程的推进,传统银行尤其是中小银行类金融机构面临着内部和外部的双重压力。在这种背景下,兴业银行凭借多年的同业业务经验以及积累的一大批银行类合作客户资源,深刻理解中小银行类金融机构的生存现状与发展需求
[案例分析]
6. 著名的投资银行一—美林公司曾在20世纪70年代末“发明治了第一个mA(CashManagementAccount,现金管理账户)这是有史以来经纪公司第一次推出的既有投资服务又有活期存款服务的账户。
[案例分析]
7. 中信银行自2015年首创国内第三方留学中介评价体系以来,
[案例分析]
8. 2013年,我国多家银行进驻微信平台,通过微信服务功能推出各种银行产品。
[案例分析]
9. 如果说前几年私人银行业务只是少数银行的“专利服务冶,
[案例分析]
10. 2017年,中国农业银行以贫困地区公共服务为导向,向秀山县人民医院、石柱县中益乡卫生院、奉节县平安乡卫生院、丰都县三建乡卫生院和云阳县泥溪镇卫生院捐赠5辆母亲健康快车,合计62万元。
[案例分析]
11. 在浪漫七夕节,华夏保险深圳分公司”`遇见'华夏一缘聚七夕,幸福牵手“单身派对在胡桃里音乐酒馆中信城店举行,为鹏城高品质单身男女搭建联谊互动、寻觅真爱的优质交友平台。该公司总经理表示,未来华夏保险将通过整合各行业优质资源,搭建以华夏为中心的交际平台,打造“遇见“华夏系列活动,为深圳市民和保险客户献上投资理财、养生讲座等丰富多彩的活动。华夏保险相关负责人表示,深圳是充满朝气的城市,华夏保险希望通过搭建优质交友平台,让年轻人在深圳找到温暖、找到爱情、找到家,让更多的人在深圳这座移民城市落地生根,安居乐业,为城市
[案例分析]
12. 2018年5月,一客户持异地卡来网点办理取现5万元,柜员受理并迅速办理,就在打印凭证时,有着职业敏感性发现,该客户账户上还有100多万元的余额。于是和颜悦色的询问客户最近是否要大额取现,如果取可提前预约。客户回答暂时没有,于是柜员建议客户:可买七天滚动理财,利息比这样放着多6至8倍。并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计的尊享高额回报产品。客户被打动,在看了产品说明后,欣然同意购买。于是柜员为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金账户,并为其购买了理财,客户道谢而去,一起百万存款客户被成
[案例分析]
13. 一份来自艾瑞《2016年中国中等收入人群金融需求研究报告》的报告显示,67.67%的中等收入人群更愿意投资线上理财平台,25岁至40岁的人群占比高达72.1%,其中男性占77.4%,而女性占22.6%。同时,TalkingData移动数据研究中心于2016年8月发布的《2016年P2P网贷移动应用行业报告》表明,互联网理财用户以男性为主,占总规模的64.2%,女性则占35.8%,其中26岁至35岁的青年用户比例更高。试问:(1)什么是互联网金融?(2)谈谈互联网营销的优点。
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