根据我国经济的发展水平，在未来相当长的时间里，城市的公共交通系统仍将是人们 在城市中日常出行的首选。如何改善城市公交系统、提高公交的运输效率、提升公交的企业形 象、缩短等候及在途时间，从而达到使顾客满意度有效提升、企业效益有效增长的目的，是摆在公交系统领导面前很现实的问题。其次，公共汽车还是一个城市的窗口，通过这个窗口，可以 体现一个城市的文明程度、城市的管理水平，直接关系到城市的形象，因此公交问题也为各级 政府和群众所关心，希望能够：