电大资源网《企业信息管理》形成性考核册作业（3）答案

 【企业信息管理】形考作业三：

一、选择题

1.ABC 2.ABCD 3.ABCD 4.ABC 5.A 6.ABC 7.ABCD 8.ABCD 9.BCD 10.B

二、讨论与论述

1．什么是信息系统的逻辑设计与物理设计？两者有何区别？  

答：信息系统分析也称信息系统的逻辑设计。所谓逻辑设计是在指在逻辑上确定信息系统能“做什么”问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从用户最新系统功能需求的角度提出系统提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。  

信息系统设计又称为信息系统的物理设计，即根据信息系统的逻辑模型建立物理模型，从系统的逻辑功能要求出发，根据实际条件，进行各种具体的设计，确定系统的实施方案，解决系统“怎么做”问题。  

两者基本区别在与：逻辑设计是在指在逻辑上确定信息系统能“做什么”问题，或者说具有哪些功能；物理设计，解决系统“怎么做”问题。或者说如何实现这些功能。

2．论述信息系统开发步骤及其注意事项。  

答：信息系统开发要在主要领导亲自参与下组建成系统开发队伍，首先进行全系统的规划，根据战略规划的要求组织一个个子系统的开发。每个子系统的开发由四个阶段来完成即系统分析、系统设计、系统实施和系统评价。这些过程就构成系统开发的一个生命周期。

系统总体规划的主要内容：包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、管理信息系统目标的确定、管理信息系统主要结构等等。

系统分析的内容：包括数据的采集、数据的分析、数据流程图的确定以及系统方案的确定等。

系统设计包括：系统流程图的确定、编码、输入输出设计、文件设计、程序设计等等。

系统实施包括：计算机配件的购买、安装、程序的调试、系统的切换以及系统的运行与维护等。

系统的评价包括：管理信息系统建成的评价和运行后的评价，发现问题并提出系统更新的请求等。

3．现行系统的详细调查的主要内容及其方法。  

答：现行信息系统详细调查的内容包括：（1）现行系统信息系统的概况，即现行信息系统的发展历史、企业形象、生产规模、人员构成、设备状况、产品结构等。（2）管理信息的分类和定义。（3）管理信息的收集、输出、传递、存储以及输出的形式。（4）管理信息处理的方式与方法。（5）管理信息处理的速度、频度、准确性、安全性及共享性。（6）现行代码体系状况。（7）已开发的计算机应用项目的主要功能，应用范围，结构及有待改进的地方。（8）各部门管理人员管理信息系统的需求。

现行信息系统详细调查方法：（1）重点询问的方式；（2）全面业务需求分析的问卷式；（3）深入实际的调查式

4．论述现行系统的组织机构与功能分析的主要内容。

答：现行系统的组织机构与功能分析，就是要了解组织的总体结构以及组织内部以及各部分之间的关系，可绘制组织机构图来描述。然后对组织机构进行功能分析，即分析各种组织机构的职能是否明确，是否发挥了应有的作用；分析组织机构设置的合理性，找出存在的问题；根据个人计算机计算机辅助管理的要求，为企业决策者提供调整机构设置的参考意见。

5．比较数据流程图与程序流程图不同。

答：数据流程图与程序流程图不同，前者完全不反映时间的顺序，只反映数据的流向、自然的逻辑过程和必要的逻辑数据存储；后者有严格的时间顺序，先做什么事，后做什么事，最后做什么事，有起始点和终止点，也反映循环过程。而在数据流程图中，既不反映起始点，也不反映终止点，所有与计算机有关的专业技术都不在数据流程图中反映，这样才能和用户有共同交谈的语言。  

6．论述信息系统中的硬件与软件的选用原则。试举一实例。

答：从信息系统采取的计算机处理方式出发，针对批处理、联机输入成批处理还是采取分布式处理，考虑硬件系统的主机和外设的配置。与此同时系统软件的配置——操作系统和数据库的选择包括应用软件的获得途径也要一样慎重考虑。

（1）硬件 硬件系统由数据准备装置，输入设备，主机，外传处理器和输出设备组成。 其原则为：实用好，表现为可扩充性；容易开发、容易使用、有较强的通信能力，以及可靠、可用和可维护性好，信誉好的厂家产品，性能价格比高。硬件的选择要克服两种不好的倾向：一是先买机器，后作系统分析与设计，结果造成不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运行服务；二是一味地贪大，求先进，把技术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。

（2）软件  系统软件是应用程序开发和应用的环境和基础。是软件平台核心。操作系统所具备的功能和性能在一定程度上决定系统的整体水平。应用软件根据来源的不同，分为应用软件包和自制程序。前者是为解决某类应用问题专门设计的通用程序，这类程序经过优化，编制质量和运行质量较高，是用户使用方便的商品软件，购买时应注意软件应用对软硬件环境的要求。后者主要是用户根据企业的实际情况，自行设计的解决本企业技术所需的软件。

7．论述数据库设计的步骤及其每个步骤的任务。  

答：数据库开发设计步骤主要分四个阶段：其一是需求分析；其二是概念结构设计；其三是逻辑结构设计；其四是物理结构设计。

（1）需求分析；分析收集到的用户的要求是数据库设计的重要步骤之一，也是整个设计步骤的基础。其目的是根据用户要求决定管理的目标、范围及企业应用性质。调查用户要求包括用户的数据要求，加工要求和数据安全性、完整性要求。

（2）概念结构设计；概念设计的主要工作是设计概念性数学模型，概念数据模型是一个面向问题的模型，它与将来数据库如何实现并无关。要使该类型模型技能反映用户的需求，又能作为设计数据库结构的基础模型，概念结构设计便成为数据库设计的关键。

（3）逻辑结构设计；逻辑结构设计的任务是设计数据的结构，把概念结构转换成为使用的所支持的数据模型

（4）数据库的物理设计；数据库的物理设计，首先对给定的逻辑数据模型全勤一个适合于应用环境的物理结构，如储存结构和存取方法的，然后对物理结构进行评价，如果设计结果这是时间和空间效率上满足设计要求则转向物理实施，否则就应重新设计和修改物理结构，如有必要则要重新设计，对数据模型进行修改。物理设计的主要内容为： 其一存储结构的确定。 其二确定数据传送的位置。其三存取路径的确定。 其四确定储存的分配。

以上几个方面的选择确定都需要从时间、空间的效率、用户的要求和维护代价等方面权衡后决定，可能会产生多种方案，还可以进行综合评价后择优进行实时设计。

8．讨论选购系统计算机硬件设备和软件时主要考虑的技术指标。  

答：选购系统计算机硬件设备时主要考虑的技术指标：1运行速度2主存储器容量3外存容量4吞吐量和处理量5系统的对外通信能力6系统的开放性和兼容性。

选购软件时主要考虑：1兼容性2稳定性和可靠性3适用性4售后服务5齐全的用户文档资料。

9．讨论企业信息系统建立过程中可能遇到的问题及对策。

答：（一）企业信息系统建立过程中可能遇到的问题：1 、企业的管理机制和运行机制不完善 —— 〉建立现代化的企业制度2 、企业管理不规范3 、在不了解企业确实需求的基础上，提出脱离实际的解决方案4 、企业内部部门相互擎肘，协调不利5 、不能保持技术和设别的不断更新6 、没有专业化的队伍7 、不能恰当的选择合作伙伴和系统 IT 集成商8 、企业员工包括领导层对企业信息系统的认同和参与不够

（二）企业建立信息系统的方针对策：1 、企业切实需求是建立企业信息系统的直接推动力2 、企业建立管理信息系统的直接目的是为了提高企业竞争力3 、建立企业信息系统的重点应放在市场信息上