电大资源网《领导学基础》形成性考核册作业3答案

 【领导学基础】形考作业三：

一、单项选择题

1．战略研究的理论基础是(B)。A．系统论B．系统管理学C．系统哲学D．系统分析

2．战略环境分析有(A)。A．内部环境与外部环境B．任务环境与社会环境C．国际环境和国内环境D．全局环境与局部环境

3．战略研究的主要方法有(A)。A．预测B．系统分析C．系统管理D．模拟法

4．战略制定的基本原则是(C)。A．惯性原则B．类推原则C．长期效应原则D．结构原则

5．按决策问题的出现概率分类，决策可分为(A)。

A．程序性决策和非程序性决策B．经验决策和科学决策C．单目标决策和多目标决策D．程序性决策和宏观决策

6．按决策主体的决策方式不同，决策可分为(A)。

A．经验决策和科学决策B．程序性决策和非程序性决策C．单目标决策和多目标决策D．理性决策和有限理性决策

7．按决策目标的数量分类，决策可分为(A)。

A．单目标决策和多目标决策B．程序性决策和非程序性决策C．经验决策和科学决策D．确定型决策、风险型决策和非确定型决策

8．为决策中枢系统提供专门咨询服务的是(A)。A．智囊系统B．信息系统C．执行系统D．监督系统

9．不属于领导决策要素的是(D)。A．决策者B．决策信息C．决策备选方案D．决策前景

10．不属于渐进决策模型的特点有(D)。A．渐进主义B．积小变大C．稳中求变D．最佳原则

11．理性决策模型的特点有(B)。A．满意原则B．最佳原则C．渐进主义D．积小变大

12．有限理性决策模型的特点是(B)。A．最佳原则B．满意原则C．渐进主义D．稳中求变

13．科学决策的第一步是(B)。A．确立目标B．发现问题C．环境研究D．方案选优

14．事物的实际状况与应有状况之间的差距是(A)。A．问题B．决策方案C．领导目标D．环境差距

15．为缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是(A)。A．决策目标B．方案选择C．发现问题D．备选方案

16．检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一致的方法是(A)。A．决策追踪B．决策检查C．慎重实施D．方案修正

17．不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是(D)。A．头脑风暴法B．鱼缸法C．德尔菲法D．模拟决策法

18．风险决策法有(D)。A．模拟决策法B．鱼缸法C．德尔菲法D．决策树法

19．运用同态模型的原理进行决策的方法是(D)。A．头脑风暴法B．鱼缸法C．德尔菲法D．模拟决策法

20．有效预防和避免危机事件发生的方法是(A)。A．危机预警B．危机识别C．危机控制D．危机决策

21．被公认为“人力资本之父”的是(A)。A．舒尔茨B．丹尼森C．杜拉克D．贝克尔

22．人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的(D)。A．开发性B．增值性C．时效性D．能动性

23．人力资源管理的核心问题是怎样(C)。A．满足人的物质需要B．提高工作效率C．激励人的内在潜力D．提高人的思想觉悟

24．提出期望理论的是(D)。A．马斯洛B．赫茨伯格C．弗洛伊德D．弗洛姆

25．提出公平理论的是(A)。A．亚当斯B．杜拉德C．弗洛姆D．洛克

26．现代思维方法的核心内容和本质特征是(A)。

A．高度辩证的系统思维方法B．系统思维方法C．结构——功能方法D．模型化方法

27．知识经济的本质特征是(B)。A．竞争B．创新C．多样性D．变革

28．美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以(C)为核心对“创新”进行了论述。A．制度创新B．文化创新C．技术创新D．文艺创新

29．激发思维创新的首要因素是(A)。A．目标B．知识和经验C．灵感D．意志

30．纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是(C)。

A．思维的深刻程度B．思维的广阔程度C．对偶然事件的敏感程度D．对事件的敏感程度

31．在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决定性作用的是(A)。

A．自然性影响力B．权利性影响力C．强制性影响力D．个人魅力

32．思维创新的逻辑起点是(A)。A．创新目标B．创新意识C．灵感D．工作需要

33．领导行为模式的本质特征是(C)。

A．领导行为具有强制性B．领导行为具有指导性C．领导行为与目标联系的间接性D．领导行为与目标联系的相关性

34．阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是(C)。

A．对不同观点的容纳B．对文化刺激的开放C．文化手段的便利D．无差别地让所有人自由使用文化手段

35．在组织文化中，最基本、最具持久性的因素是(D)。A．行为准则B．道德规范C．历史传统D．核心价值

二、多项选择题

1．战略的主要特征有(ABCE)。A．后继性B．前提性C．稀有性D．规律性E．层次性

2．科学预测的特征有(ABC)。A．历史感B．现实感C．可验证性D．超前性E．目标感

3．系统管理学的主要内容有(ABC)。A．系统哲学B．系统管理C．系统分析D．结构形式E．部分组合

4．战略环境分析要进行(ABCD)。A．外部环境分析B．组织资源分析C．组织结构分析D．组织文化分析E．社会环境分析

5．战略管理的过程包括(ABCD)。A．战略形成B．环境分析C．评估和控制D．战略实施E．战略任务分析

6．决策的特征主要包括(ABCE)。A．预见性B．目标性C．实施性D．单一性E．选择性

7．按决策本身所依据的条件分类，决策可分成(ABC)。

A．确定型决策B．风险型决策C．非确定型决策D．非程序性决策E．宏观政策

8．西蒙认为决策过程可分为(ABCD)。A．设计活动B．抉择活动C．情报活动D．审查活动E．分析活动

9．查尔斯·林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为(ABD)。

A．技术上有困难B．现实政治是渐进的C．考虑弱势群体的利益D．现行政策的巨额成本E．历史进程是不可阻挡的

10．确立一个好的决策目标应该具备的条件有(ABC)。

A．目标的明确性B．目标的期限性C．目标的可量化性D．目标的定性E．成本计算

11．追踪决策过程中可能会出现的情况有(ABD)。A．方案错误B．目标错误C．评估错误D．环境变量E．成本过高

12．领导决策者在决策过程中必须遵循的基本准则有(ABC)。A．信息原则B．预测原则C．优化原则D．最优原则E．择优原则

13．直接头脑风暴法的规则是(ABCD)。

A．无批评原则B．会上畅所欲言C．与会人员有同等的发言权D．意见或建议多多益善E．意见要统一

14．德尔菲法具有的特点为(ABC)。A．匿名性B．多轮反馈沟通C．预测结果的统计特征D．无批评原则E．会上畅所欲言

15．一般而言，危机通常具有的特点为(ABCE)。A．突发性B．高度不确定性C．颠覆性D．决策的紧迫性E．决策的时效性

16．危机发展要经过的阶段有(AC)。A．前兆阶段B．危机预警阶段C．爆发阶段D．危机识别阶段E．危机平稳阶段

17．危机决策的过程有(BCE)。A．危机持平阶段B．危机控制阶段C．危机消除阶段D．危机解决阶段E．危机识别阶段

18．有效避免危机的办法有(ACD)。A．动态预测B．消除危机C．树立危机意识D．构建危机应对机制E．制定危机管理计划

19．危机对组织的积极作用有(ABDE)。

A．改善组织结构B．树立危机意识C．造成组织危机D．完善危机管理机制E．提高领导素质

20．人力资源的主要特性有(ABCDE)。A．增值性B．开发性C．时效性D．消耗性E．能动性

21．人力资源开发的新观念主要包括(ADE)。

A．人力是一种资本B．人力资源是第二资源C．人才产品化观念D．人力资源开发具有特殊性E人才商品化观念

22．领导选才的方法主要有(BC)。A．上级领导指定法B．竞争考试法C．竞争上岗法D．领导亲自考察法E．绩效考核法

23．领导选才的荐举法主要包括(ABCD)。A．自荐B．领导推荐C．专家推荐D．群众推荐E．亲属推荐

24．领导用人的原则主要有(ADE)。A．诚信不疑B．只用不养C．独断专权D．环境原则E．数量原则

25．领导用人方法主要包括(ABCDE)。A．试用法B．晋升淘汰法C．委任法D．聘任法E．选举法

26．动机对行为的支配作用主要体现为(ABD)。A．发动行为B．导向行为C．维持行为D．调整行为E．不产生行为

27．赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括(CD)。A．职务B．监督C．工作的富有成就D．工作本身的重要性E．工资

28．挫折与失败的区别主要有(BC)。

A．挫折是一种客观事实B．失败是一种客观事实C．挫折是一种主观感受D．失败是一种主观感受E．挫折一定产生失败

29．人受到挫折后的消极反应主要有(BCDE)。A．愈挫愈奋B．愤怒C．焦虑D．无所谓E．沮丧

30．系统性是现代思维方法的特征之一，它的基本原则包括(ABCDE)。

A．整体性原则B．动态性原则C．等级性原则D．有序性原则E．模型和优化原则

31．独立性是创新思维的显著特点，它的主要表现包括(ADE)。

A．坚持一切从实际出发，实事求是B．善于排除自身固有的思维习惯和思维定势

C．勇于打破传统、挑战权威D．根据实践的发展及时转换思路、更新观念E．敢于怀疑、积极探索

32．意志对人的各种行为都具有重要的调节作用，在思维创新活动中，良好的意志品质需要具有(ABCD)。

A．自觉性B．坚毅性C．自制性D．果断性E．灵活性

33．领导者的思维过程主要分为三个步骤，分别是(ACD)。

A．分析和综合B．选择和概括C．比较和分类D．抽象、概括和具体化E．分类和比较

34．组织文化的功能主要有(ABCDE)。

A．对组织整体及组织中个体的价值取向和行为取向起主导作用B．以“软约束”的方式对组织成员产生特殊的激励作用

C．对组织成员的思想和行为具有约束和规范作用D．有利于增强组织的凝聚力E．增强组织的团结和统一

35．领导者的自然性影响力包括(ABDE)。A．品格因素B．才能因素C．职位因素D．知识因素E．情感因素

（补充）36．影响思维广阔性的因素包括（BCE）

A．思维者意识域的大小B人脑高级神经活动的灵活性C．知识水平D。坚强的意志E．经验是否丰富

（补充）37。思维创新的特点（ABCD）A．独立性。B.新颖性。C.艺术性D.综合性

三、名词解释

1．领导战略：是泛指重大的、带全局性、长期性、规律性或决定全局的谋划，其目标是指向组织的长期运作。

2．领导决策：领导者为了达到某种领导目的，而选择一种最佳途径或方案的行为过程。

3．头脑风暴法：又称专家会议决策法，是指依靠一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。

4．有限理性决策模型：是美国卡内基——梅隆大学计算机科学与心理学教授赫伯特·西蒙创建的。决策不可能达到一种理想化的模式，而只能在现实中追求有限理性，提出用满意原则代替最佳原则。

5．渐进决策模型：是由美国著名经济学家、政治学家由查尔斯·林德布洛姆教授，在批判传统理性决策模型缺陷的基础上，提出的一套极有特色的政策制定模型。

6．激励：就是激发和鼓励组织成员的工作动机，使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现组织目标的过程。

7．首囚效应：是指对人的看法过多地依赖于第一印象，因此往往形成错误的心理定势。

8．戴维现象：美国化学家戴维发现了订书匠法拉第在化学上的潜能，并将其精心培育成才，使法拉第名声大振，但此后却开始贬低法拉第。伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，带有一定的普遍性，这一现象被叫做“戴维现象”。

9．科学决策：决策科学化，又叫“科学决策”，是指运用科学理论、科学思维、科学方法，建立科学的决策体制和科学的决策程序进行决策活动。

10．思维创新：是指通过思维主体大脑的活动，运用各种思维的技能、技巧，对知识、信息进行加工处理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、新的观念、新的方法、新的理论。

11．影响力：是一个人在与他人交往的过程中影响和改变他人心理和行为的能力。

12．强制性影响力：也称权力性影响力，为领导者所独有，它是由社会、组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响力。

（补充）13．自然性影响力：也称非权力性影响力，它源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。

四、简答题(含辨析题)

1．简要说明战略有哪些特征?

答：1．全局性2．稀有性3．层次性4．稳定性5．前提性6．后继性

2．请问科学的预测有哪些特征?战略与预测有什么关系?

答：第一，历史感。第二，现实感。第三，可验证性。

关系：科学预测，即根据客观事物的过去和现在的已知因素，对未来发展作出合乎规律的推论。战略决定未来，而预测则是预见未来。预测是战略的前提。可以说，没有预测就没有战略决策。因此，预测的成功与否决定着战略研究的成功与否。

3．简要说明决策有哪些特征?

答：第一，目标性。第二，预见性。第三，选择性。第四，实施性。

4．领导决策有哪些要素?

答：第一，决策者。第二，决策信息。第三，决策目标。第四，决策备选方案。第五，决策情势。第六，决策后果。

5．如何认识领导决策的公正原则?

答：社会公共利益是关系到每一个社会成员切身利益的问题。无论是赢利性的，还是非赢利性的组织，在决策时都必须考虑社会公众的利益。比如非赢利性的政府组织，就面临着如何分配有限的公共资源的问题，即“决策使谁受益”，涉及的是分配公平的问题；而以赢利性为目的的企业，在追求利润的同时，也要考虑到社会责任的问题，比如保护环境、提供安全服务以及保障劳动安全等问题。社会公正问题既是重要的理论问题，又是紧迫的实践问题。

6．德尔菲法的特点是什么?

答：第一，匿名性。第二，多轮反馈沟通。

7．有效避免危机有哪些办法?

答：一是动态预测；二是树立危机意识；三是构建危机应对机制。

8．危机发展要经过哪些阶段?

答：一是前兆阶段；二是爆发阶段；三是持平阶段；四是危机解决阶段。

9．简述人力资源的特征。

答：第一，能动性。第二，增值性。第三，开发性。第四，时效性。第五，消耗性。

10．简述领导选才的原则

答：第一，因事择人。第二，公开公平。第三，竞争择优。

11．简述领导用人标准的主要内容。

答：用人标准，就是用人尺度。我们党一贯坚持的用人标准就是“德才兼备”。

德，主要指人的政治观点、政治立场、思想作风、道德品质、工作态度。

才，主要是指人的知识和才能。它具体包括才识、才能和才学等三个方面。

12．简述现代思维方式的主要特征。

答：第一，时代性。第二，相对稳定性。第三，能动性。

13．如何理解“任何思维方法都是主观性和客观性的辩证统一”?

答：其辩证关系具体表现在：一是思维方法归根结底是客观事物之间的关系和规律的反映；二是思维方法的发展受到社会实践的规模和水式的发展程度等客观条件的制约，并随着社会历史实践的发展而发展；三是思维方法的选择和评价具有客观性，这种客观性在于思维方法的适用性，即思维方法是否与认识对象和实践对象相一致、相适应。

14．简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。

答：发散思维与收敛思维是思维创新最基本的方法。创新思维的特征，决定了人们的思维必须突破传统的知识界面和思维定势，超越事物现有的发展状态和转已知层面。因而，在创新的开始阶段，领导者首先要开拓思维的自由度，采取发散思维；而在最终确定创新方案时，则需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性的思维活动，收敛思维则是集中性的思维活动；发散思维以最大限度地扩展思维视角为特点，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系、相辅相成，并在对立中相互转化。

15．简述领导思维创新区别于一般思维创新活动的特殊性。

答：与其他一般性的社会活动相比，领导活动除了需要遵循常规的社会行为特点和规律外，还包含了复杂的思维过程，具有极其丰富的创新意义。

领导的思维过程主要分为三个步骤：分析和综合，比较和分类，抽象、概括和具体化。

领导活动的创造性主要体现在两个方面：首先，任何领导活动都是惟一和独特的。这个世界上不存在两个内部条件和外部环境完全相同的组织，因此特定情境下的领导在不同程度上都具有区别于其他领导行为的特殊性和创新性。其次，环境的迅速变化要求领导活动必须随时做出相应的调整和改变。新的问题、新的矛盾此起彼伏、不断涌现，因此领导活动需要适应环境的变化以谋得不断的发展。因此，同一组织内部不同情境下存在的领导活动也具有自身的特点和规律，需要变换思维方式进行具体分析。

(补充)16.如何认识危机与契机的关系

答:危机对组织来说是一个契机,是组织命运“转机与恶化的分水岭”.从组织管理的角度来看,危机也具有积极的功能效应,危机可以暴露出旧模式中的弊端,并渲染着改革的迫切性,管理者可以通过解决危机使组织获得进步.(可举例)因此,对于组织来讲,危机本身也是一种契机,它对改善组织结构,树立危机意识,完善危机管理机制起到了重要的促进作用.

五、论述题(含案例分析题)

1．什么是领导决策体制?科学的领导决策体制应该如何设置?

答：领导决策体制，即在决策过程中承担决策的机构和人员所形成的组织形式。这里所说的组织形式，是指整个决策过程中的各个层次、各个部门在决策活动中的决策权限、组织形式、机构设置、调节机制和监督方法的整个体系。

第一，决策中枢系统。决策中枢系统是决策体制的核心部门，由拥有决策权并负有责任的决策者及其设立的决策机构组成。其主要任务是：确定决策目标，评估决策方案，选择最终方案，并对整个决策过程进行领导、协调和控制。

第二，智囊系统。智囊系统是专门为领导决策服务的研究咨询系统，由各种不同专业的专家、学者组成。其主要任务是：利用由信息系统提供的各种资料，综合运用各种分析与预测方法，辅助决策中枢系统发现问题并加以界定，论证决策者提出的决策目标或确定目标，拟定并评估决策备选方案，为决策者提供科学的决策依据。

第三，信息系统。信息系统是专门为决策者收集和处理信息的决策服务性机构。其主要任务是：利用现代信息工具与手段，对来自各方面的信息进行综合处理与分析，及时地为决策系统提供有价值的决策信息，保证决策信息通道畅通。

第四，执行系统。执行系统是指将各项决策指令付诸实施的系统。执行系统是一个由低级到高级保证决策逐步实施的系统，它还负责在执行过程中将执行情况及新的信息反馈到决策系统，使决策系统能够及时了解决策实施的情况，从而对决策做出相应的评估。

第五，监督系统。监督系统是对执行系统贯彻、执行决策系统的指令情况进行检查监督的系统。它还负责帮助决策系统实现自我调节，以保证指令的顺利贯彻、执行和决策目标的胜利实现。

2．结合实际分析领导用人的心理误区。

答：(一)晕轮效应：是指人们在判断别人时，容易产生一种倾向：首先把人分成“好的”和“不好的”两部分。当一个人被列为“好的”部分时，便把一切好的品性加在他的身上；相反的，如果一个人被归于“不好的”部分时，又容易把一切不好的品性加到他的头上。

（二）投射效应：是指人们往往有一个强烈的倾向：当他不知道别人的情况(如个性、爱好、思想等)时，就常常认为别人具有与自己相同的特性。或者说，当他需要判断别人时，就往往将自己的特性“投射”给别人，想像其他人的特性也和自己一样，也即常言所说的“以己之心，度人之腹”。

(三)相互回报心理：也叫相互回报行为，它是指社会上的人往往有一种倾向：喜欢那些他自认为喜欢他的人，讨厌那些自认为讨厌他的人。

(四)嫉妒心理：是人们在相互类比中产生出的一种消极有害的心理，即对才能、名誉、地位或境遇超过自己的人心怀怨恨。

(五)首因效应：是指对人的看法过多地依赖于第一印象，因此往往形成错误的心理定势。

(六)近因效应：是指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。

(七)偏见效应：是指从某种错误的观念和偏见出发，纯主观地做出对人的判断的一种现象。

(八)马太效应：是指对已有相当知名度的人给予的荣誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他们的成绩，或不承认或贬低其价值这样一种常见的不合理现象。

(九)戴维现象：伯乐由识别和培养千里马，转而处处限制和妨碍千里马奔驰，这一现象被叫做“戴维现象”。

3．结合自己的工作实践，分析领导思维品质在领导活动中的作用和意义。

答：⑴领导思维品质是领导思维能力的综合反映，是实现成功领导的必要条件之一

领导思维是影响领导行为的深层次原因，思维品质体现了领导思维的个性差异，是领导思维能力的综合反映，并且关系到领导活动的成败。

技术技能、人事技能和思想技能构成了领导成功的必要条件。与技术技能和人事技能相比，思想技能，即领导的思维能力是实现成功领导的必要条件中最根本性的一个。

⑵领导思维品质是领导艺术的源泉和基础

领导艺术是建立在一定的知识、经验、智慧、才能、胆略基础上，综合运用领导理论、方式、方法，灵活地、高效地、有创造性地处理领导活动中各种问题的非规范化的技巧和才能。

从本质上说，领导艺术根源于领导者的思维能力和思维水平，是其思维品质的反映和体现。领导者的知识构成和个性特征，是形成领导艺术的基本要素。同时，它们也是人类思维活动的产物，体现了不同思维主体的思维风格和思维能力。因此，领导思维品质是领导艺术的源泉和基础。不同的领导者处理同一领域的相同问题，往往会运用迥然不同的技巧和方法，体现出强烈的个性色彩。这种极富个性化的领导艺术实际上是领导者内在思维品质的综合体现。

⑶思维品质的训练是领导发展与培训的重要内容

与群体思维方式的相对稳定性特点不同，思维品质具有鲜明的个性化特点，具有良好的可塑性和发展性。

思维品质的可塑性表明，思维品质不是与生俱来的，它是气质、禀赋、智商等先天因素与后天的理论修养和实践锻炼相结合的产物。通过自觉的知识学习和实践训练，优秀的思维品质可以得到培养或强化，而不良的思维品质也可以加以纠正和改善。

思维品质的发展性表明，优秀的思维品质不是一蹴而就的，必须通过长期的学习和培训不断地加强、改善和优化，以适应环境的改变和实践的发展。