电大资源网《商品学》形成性考核册作业2答案

 【商品学】形考作业二：

一、填空题

1、符合性质量、适用性质量、广义性质量

2、顾客的需求

3、使用性、安全卫生性、审美性、经济性、寿命和可靠性、信息性

4、产品设计、原材料、制造工艺、设备和操作方法、标准水平、检验、包装质量

5、质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进

6、全面质量的管理、全过程的管理、全员的管理、全社会推动的管理、全面运用各种管理方法

7、重复性事物和概念

8、技术标准、管理标准、工作标准

9、贸易技术壁垒、外贸事业

10、等同、等效、参照

11、国际贸易和国际技术合作

12、整体

二、单项选择题

1、A、   2、A   3、B   4、A   5、C   6、A   7、C   8、B   9、B   10、B

三、判断题

1、×   2、×   3、√   4、√   5、×   6、√   7、√   8、√

四、问答题

1、什么是全面质量管理？全面质量管理有何特点？

答：全面质量管理的定义是：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

全面质量管理的特点就在于“全面”，其有以下五个方面的含义：一是全面质量的管理；二是全过程的管理；三是全员的管理；四是全社会推动的管理；五是全面运用各种管理方法。

 

2、我国商品标准如何分级？各级的使用范围有何不同？

答：商品标准根据其适用领域和有效范围不同，可分为不同的层次，其目的是为了适应不同技术水平，不同管理水平以及满足不同的要求，以便更有效地促进商品质量的提高和管理的改善。根据1989年《标准化法》，我国商品标准划分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四个等级。国家标准在全国范围内使用，但有强制性国家标准和推荐性国家标准之分。行业标准在某个行业范围内统一使用，若有相应的国家标准发布，该行业标准则自行废止。行业标准也有强制性标准和推荐性标准之分。地方标准在某个地方行政区域内统一使用，若有相应的国家标准或行业标准发布，相应地方标准也即行废止。地方标准也有强制性标准和推荐性标准之分。企业标准在该企业范围内统一使用，企业标准作为对外贸易交贷依据的商品标准或超出本企业范围使用时，需要由企业的上级主管单位审批、发布。国家鼓励企业制定严于国家标准或者行业标准的企业标准，在企业内部适用。