电大资源网2186《电子商务概论》平时作业三及答案

 

一、名词解释

1．企业内部网

企业内部网是将因特网技术应用到企业内部的信息管理和交换平台的产物，它基于TCP/IP通信协议和WWW技术规范，通过简单的浏览界面，方便地提供电子邮件、文件传输、电子公告和新闻，数据库查询等服务。

2．网络经营战略

网络经营战略既是企业经营范围的科学规定，又是企业使命的集中体现，同时也好似制定由衷规划的基础，其同传统企业经营战略的目标是相同的，只是手段不同，即把传统企业的经营方法同网络的特点结合起来，研究如何使企业获得更大的利润，如何占领更大的市场，如何争取到更多的顾客等。

3．网上银行

网上银行又称网络银行、在线银行、电子银行、虚拟银行，是指银行利用Internet技术，通过建立自己的Internet站点和WWW主页，向消费者提供开户、销户、查询、对账、行内转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使消费者足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。

4．SET

SET是安全电子交易的简称，它是一个为了在因特网砂锅内进行在线交易而设立的一个开放的，以电子货币为基础的电子付款协议标准。

二、 填空：

1．电子商务发展可以分为两个主要阶段，即开始于20世纪80年代中期的_EDI_电子商务和开始于20世纪90年初期_网络_电子商务

2．CA认证中心的主要职能是_发送和管理用户的数字证书__、_负责证书的检索_、_负责证书的撤销_、_证书数据库的备份__、_有效地保护证书和密钥服务器_。

3．在TCP/IP网络中，每一台主机都有一个唯一的32位地址，每一个地址都由网络标识 和 主机标识组成。

4.电子征税包括：_电子申报_、_电子结算_两个方面。

三、单选题：

1．WWW是指（C ）。

A、World Wide Wait B、Web Wide World

C、World Wide Web D、World Wade Web

2．在下列一级域名中，表示商业机构组织的是(A )

A. .com B. .gov C. .net D. .org

3．在电子商务分类中，B to B是(B )

A.消费者与消费者间的电子商务

B.企业间的电子商务

C.企业内部的电子商务

D.企业与消费者间的电子商务

4．超文本传输协议是(B )

A. FTP B. HTTP C. HTML D.WWW

5．中国域名是(D )

A. .us B. .de C. .uk D. .cn

6．( C)服务可以使用户进行存储在其它计算机上的程序。

A.BBS B.TCP/IP C. Telnet D.FTP

7．下面哪项不属于先付代币结算机制的是( D)

A.电子支票 B.电子现金

C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包

8．有一种基于网络技术的电子结算工具具有数字化带来的便利而且具有纸质现金不具有的安全性和隐私性(C )

A.电子支付 B.电子支票 C.电子现金 D.电子钱包

9．电子数据交换的简称是( B)

A.EFT B.EDI C.NET D.EC

10．为了降低最终产品的成本，提高竞争力，上游供货商同下游销售或代理商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现( A)

A.供应链管理 B.第三方物流 C.客户关系管理 D.信息集成

11．在加密类型中，RSA是(D )

A.随机编码 B.散列编码 C.对称加密 D.非对称加密

12．不适合电子商务的业务是(B )

A.软件、音像制品的购销 B.时装和易腐食品的购销

C.旅游服务的促销 D.出版业务

13．在电子商务下，以下( C)的处理不能完全通过计算机和网络通信技术实现

A.商流 B.信息流 C.物流 D.资金流

14．ERP是(B )

A.供应链管理 B.企业资源计划 C.人力资源管理 D.销售链管理

15．根据CRM要求，企业应该最关心(A )

A.老客户 B.新客户 C.潜在客户 D.有价值客户

16．下列说法哪一个是正确的？（C ）。

A.网络商品中介交易不属于B2B电子商务形式

B.认证中心存在下的网络商品直销不属于B2C电子商务形式

C.企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式

D.B2C电子商务不属于网络商品直销的范畴

17．下述哪些说法是正确的（D ）。

A.定义框架的标记是〈Form〉…〈/Form〉

B.定义文档标题的标记是〈head〉…〈/head〉

C.定义标准格式的标记是〈Sub〉…〈/Sub〉

D.定义文本下划线的标记是〈u〉…〈/u〉

18．从本质上讲，电子商务仍然是一种商务活动。不属于电子商务法需要涵盖的是（D ）。A.电子商务环境下的合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则

B.交易双方和政府的地位、作用和运行规范

C.涉及企业交易问题的问题

D.某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范

19．SET协议是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，下面的叙述不正确的是（ D）。

A.SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改、保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易容易造成防抵赖

B.规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略

C.SET通过使用公共私钥和对称私钥方式加密保证了数据的保密性

D.SET是网络层的网络标准协议

20．（A ）是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据。

A.数字证书 B.身份证 C.工作证 D.介绍信

四、简答题：

1．简述电子商务产生与发展的主要因素。(教材11页)

2．简述与私有密钥加密相比，公开密钥加密具有的优点。

答：非对称加密也叫公开密钥加密，它用两个数学相关的密钥对信息进行编码。在此系统中，其中一个密钥叫公开密钥，可随意发给期望同密钥持有者进行安全通信的人。公开密钥用于对信息加密。第二个密钥是私有密钥，属于密钥持有者，此人要仔细保存私有密钥。密钥持有者用私有密钥对收到的信息进行解密。

优点：首先，在多人之间进行保密信息传输所需的密钥组和数量很小；第二，密钥的发布不成问题；第三，公开密钥系统可实现数字签名。

3．简述网络营销策略的实施。（教材255页）

4．简述第三方物流给企业带来的好处。

答：我们从以下几个方面来看第三方物流的作用：

简化交易，很明显，第三方物流的存在大大简化了交易结构和过程。 

降低成本，提高效率。第三方物流不仅可以提供更专业的服务，还可以实现规模经济所带来的低成本和高效率。

提高服务水平。第三方物流可以更好地满足消费者的需求，减少缺货概率，与营销有效配合，提供更加专业化的物流服务。

5．简述电子商务下物流呈现的新特点。

  答：电子商务时代的来临，给全球物流业带来了新的发展，使现代物流具备了一系列新特点信息化、网络化、智能化、柔性化、虚拟物流、绿色物流。

五、论述题：

1．试述电子商务对物流活动的影响。

答：由于电子商务与物流间密切的关系，电子商务这场革命必然对物流产生极大的影响。这个影响是全方位的，从物流业的地位到物流组织模式、再到物流各作业、功能环节，都将在电子商务的影响下发生巨大的变化。

（一）物流业的地位大大提高

电子商务是一次高科技和信息化的革命,这必然导致产业大重组，原有的一些行业、企业将逐渐压缩乃至消亡，将扩大和新增一些行业、企业。

产业重组的结果，可能实际上使得社会上的产业只剩下两类行业，一类是实业，包括制造业和物流业；一类是信息业，包括服务、金融、信息处理业等。在实业中，物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。

（二）供应链管理的变化

(1)供应链短路化,在传统的供应链渠道中，产品从生产企业流到消费者手里要经过多层分销商，流程很长，由此造成了很多问题。现在电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离，改变了传统市场的结构。企业可以通过自己的网站绕过传统的经销商与客户直接沟通。不需要设置多层实体分销网络(包括人员与店铺设施)，也不需要存货，因此仍然降低了流通成本，缩短了流通时间，使物流径路短路化。

(2)供应链中货物流动方向由“推动式”变成“拉动式”

传统的供应链由于供销之间的脱节，供应商难以得到及时而准确的销售信息，因此只能对存货管理采用计划方法，存货的流动是“推动式”的。在电子商务环境下，供应链实现了一体化，供应商与零售商、消费者通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可以及时且准确的掌握产品销售信息与顾客信息。此时存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，完全可以消除上述两个缺点，并实现销售方面的“零库存”。

（三）第三方物流成为物流业的主要组织形式 ,第三方物流将在电子商务环境下得到极大发展，因为:(1)跨区域物流。(2)电子商务时代的物流重组需要第三方物流的发展。

3、电子商务对物流各作业环节的影响

1)采购,在电子商务环境下，企业的采购过程会变得简单、顺畅。 通过因特网采购，可以接触到更大范围的供应厂商，因而也就产生了更为激烈的竞争，又从另一方面降低了采购成本。

2)配送:(1)配送业地位强化, 在电子商务时代，B2C的物流支持都要靠配送来提供，B2B的物流业务会逐渐外包给第三方物流，其供货方式也是配送制。没有配送，电子商务物流就无法实现，电子商务也就无法实现，电子商务的命运与配送业联在了一起。同时，电子商务使制造业与零售业实现“零库存”，实际上是把库存转移给了配送中心，因此配送中心成为整个社会的仓库。由此可贝”配送业的地位大大提高了。

(2)配送中心成为商流、信息流和物流的汇集中心, 原来，物流、商流和信息流是“三流分立”的，而信息化、社会化和现代化的物流配送中心把三者有机地结合在一起。从事配送业务离不开“三流”，其中信息流最为重要。实际上，商流和物流都是在信息流的指令下运作的。畅通、准确、及时的信息才能从根本上保证商流和物流的高质量与高效率。

（四）电子商务对物流各功能环节的影响

1)物流网络的变化 (1)物流网络信息化 (2)实体物流网络的变化

2)运输的变化 (1) 运输分为一次运输与二次运输 (2)多式联运大发展

3)信息的变化 (1)信息流由闭环变为开环 (2)信息诸模块功能的变化

2．电子商务环境下为什么需要供应链管理?

答：作为电子商务系统不可缺少的一部分，供应链管理的实施改变了企业的内部作业流程，使企业间保持有效的销售和渠道伙伴关系。

首先，供应链管理把影响产品成本的各个成员单位都考虑在内，包括原材料供应商、制造商、仓库、配送中心、渠道商。

其次，供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，力图使系统总成本降至最低。

再次，供应链管理是围绕把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有机结合成一体这个问题来展开的，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。