电大资源网1410《电子商务概论》形考作业3答案

 

（第5章 网上市场调查与预测、第6章 网络营销）

 

一、填空题：

1． 明确调查目的； 预备调查； 正式调查； 结果处理

2． 第一手资料； 第二手资料

3． 企业产品的消费者； 企业的竞争者； 企业合作者和行业内的中立者

4． 连续原则； 类推原则； 相关原则

5． 网络整合营销； 网络软营销； 网络直复营销

6． 产品策略； 服务策略； 信息策略

7． 现代营销理论； 网络、通信和数字媒体技术；

科技发展，顾客价值变革， 市场竞争； 信息社会化的必然产物

8． 公众的注意力和页面点击率

9． 以顾客为焦点的竞争形态

10． 架起生产企业和顾客之间的信息交流之桥， 使价值的交换更充分，更有效率

11． 营销测度

12． 即时，全天候

13． 计划； 组织； 实施； 协调； 控制

14． 产品策略； 服务策略； 信息策略（P256 ）

二、多项选择题：

1. ABC 2. ABD 3. ABCE 4. AD 5. ABCE 6. BCD

三、名词解释

1． 调查与预测 （P190）

2． 抽样技术（P193）

3． 网络营销 （P245～246）

4． 网络营销管理 （P255）

5． 德尔菲法（P214）

四、简答题

1． 市场调查与预测的内容包括哪几方面？ （P202~209）

2． 网上市场调查的主要手段有哪些？ （P209~216）

3． 市场预测的内容有哪些？ （P222~223）

4． 简述网络营销的理念与特点。 （P248～P252）

5． 简述网络营销策略实施的步骤。 （P255～256）