推销策略与艺术

( )是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。

[A]让步  

[B]坚持

[C]以退为进  

[D]以进为退  

在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是( )。

[A]一开始就拿出全部可让利益的策略

[B]坚定的让步策略

[C]等额地让出可让利益的让步策略

[D]先高后低、然后又拔高的让步策略

会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是( )。

[A]先高后低、然后又拔高的让步策略

[B]一开始就拿出全部可让利益的策略

[C]坚定的让步策略

[D]等额地让出可让利益的让步策略

洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用( )。

[A]一开始就拿出全部可让利益的策略

[B]等额地让出可让利益的让步策略

[C]先高后低、然后又拔高的让步策略

[D]坚定的让步策略

具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是( )。

[A]先高后低、然后又拔高的让步策略

[B]等额地让出可让利益的让步策略

[C]坚定的让步策略

[D]一开始就拿出全部可让利益的策略

洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是( )。

[A]一开始就拿出全部可让利益的策略

[B]坚定的让步策略

[C]先高后低、然后又拔高的让步策略

[D]等额地让出可让利益的让步策略

率先做出让步榜样，给对方以合作感、信任感的是( )。

[A]先高后低、然后又拔高的让步策略

[B]等额地让出可让利益的让步策略

[C]一开始就拿出全部可让利益的策略

[D]坚定的让步策略

由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是( )。

[A]一开始就拿出全部可让利益的策略

[B]先高后低、然后又拔高的让步策略

[C]等额地让出可让利益的让步策略

[D]坚定的让步策略

具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是( )。

[A]先高后低、然后又拔高的让步策略

[B]坚定的让步策略

[C]一开始就拿出全部可让利益的策略

[D]等额地让出可让利益的让步策略

具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是( )。

[A]一开始就拿出全部可让利益的策略

[B]坚定的让步策略

[C]先高后低、然后又拔高的让步策略

[D]等额地让出可让利益的让步策略

每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇！容易使人产生疲劳厌倦之感的是( )。

[A]先高后低、然后又拔高的让步策略

[B]等额地让出可让利益的让步策略

[C]一开始就拿出全部可让利益的策略

[D]坚定的让步策略

具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是( )。

[A]一开始就拿出全部可让利益的策略

[B]先高后低、然后又拔高的让步策略

[C]等额地让出可让利益的让步策略

[D]坚定的让步策略

由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是( )的优点。

[A]坚定的让步策略

[B]一开始就拿出全部可让利益的策略

[C]先高后低、然后又拔高的让步策略

[D]等额地让出可让利益的让步策略

( )一般适用于以合作为主的洽谈。

[A]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略  

[B]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略

[C]从高到低的、然后又微高的让步策略  

[D]由大到小、渐次下降的让步策略  

( )往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。

[A]从高到低的、然后又微高的让步策略  

[B]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略

[C]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略  

[D]由大到小、渐次下降的让步策略  

( )一般适应于商务洽谈的提议方。

[A]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略  

[B]从高到低的、然后又微高的让步策略  

[C]由大到小、渐次下降的让步策略  

[D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略

( )在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。

[A]从高到低的、然后又微高的让步策略

[B]由大到小、渐次下降的让步策略

[C]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略

[D]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略

( )一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。

[A]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略  

[B]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略

[C]由大到小、渐次下降的让步策略  

[D]从高到低的、然后又微高的让步策略  

( )首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让完。

[A]从高到低的、然后又微高的让步策略  

[B]由大到小、渐次下降的让步策略  

[C]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略

[D]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略  

( )一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。

[A]开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略  

[B]由大到小、渐次下降的让步策略  

[C]从高到低的、然后又微高的让步策略  

[D]起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略

区域战争属于( )。

[A]谈判中的非人员风险  

[B]无法确定  

[C]谈判中的非风险  

[D]谈判中的人员风险

贸易磨擦属于( )。

[A]无法确定  

[B]谈判中的人员风险

[C]谈判中的非风险  

[D]谈判中的非人员风险  

不可抗力属于( )。

[A]谈判中的非人员风险  

[B]无法确定  

[C]谈判中的人员风险

[D]谈判中的非风险  

( )就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。

[A]谈判中的人员风险

[B]货物风险  

[C]谈判中的非风险  

[D]谈判中的非人员风险  

谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为( )。

[A]谈判中的非风险  

[B]谈判中的人员风险

[C]货物风险  

[D]谈判中的非人员风险  

政治风险属于( )。

[A]谈判中的人员风险

[B]谈判中的非人员风险  

[C]无法确定  

[D]谈判中的非风险  

市场性风险属于( )。

[A]谈判中的非风险  

[B]谈判中的人员风险

[C]无法确定  

[D]谈判中的非人员风险  

( )是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。

[A]价格风险

[B]汇率风险  

[C]人员风险  

[D]利率风险  

( )是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。

[A]利率风险  

[B]价格风险

[C]汇率风险  

[D]人员风险  

在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作( )。

[A]价格风险

[B]利率风险  

[C]技术性风险  

[D]素质性风险  

( )主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。

[A]利率风险  

[B]素质性风险  

[C]价格风险

[D]技术性风险  

( )是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。

[A]价格风险

[B]利率风险  

[C]纯风险  

[D]投机风险  

货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于( )。

[A]利率风险  

[B]投机风险  

[C]价格风险

[D]纯风险  

( )是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。

[A]价格风险

[B]利率风险  

[C]纯风险  

[D]投机风险  

举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于( )。

[A]纯风险  

[B]投机风险  

[C]利率风险  

[D]价格风险

通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作( )。

[A]完全回避风险  

[B]风险自留

[C]风险损失的控制  

[D]转移风险  

通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为( )。

[A]风险损失的控制  

[B]转移风险  

[C]风险自留

[D]完全回避风险  

将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为( )。

[A]完全回避风险  

[B]风险损失的控制  

[C]转移风险  

[D]风险自留

( )就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。

[A]风险损失的控制  

[B]风险自留

[C]转移风险  

[D]完全回避风险  

让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种( )的方式。

[A]保险  

[B]控制  

[C]非保险  

[D]非控制

某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为( )。

[A]开会  

[B]开始

[C]开场  

[D]开幕  

( )是成功地展开洽谈工作的基本要求。

[A]善于及时清理已有的各种观点  

[B]提出应该讨论的新问题

[C]对分歧点实质性进行分析  

[D]对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点  

在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。

[A]稳  

[B]慢  

[C]快  

[D]实

在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个( )字。

[A]慢  

[B]快  

[C]实

[D]稳  

在谈判的后期，在掌握节奏方面要( )。

[A]稳  

[B]快慢结合

[C]快  

[D]慢  

( )是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照《合同法》以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷。

[A]经济合同纠纷的仲裁  

[B]经济合同纠纷的审理

[C]经济合同纠纷的协商  

[D]经济合同纠纷的调解  

( )是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。

[A]经济合同纠纷的审理

[B]经济合同纠纷的仲裁  

[C]经济合同纠纷的协商  

[D]经济合同纠纷的调解  

通过( )方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。

[A]仲裁  

[B]审理  

[C]调解

[D]协商  

( )主要用于工商合同。

[A]通过信函进行调解

[B]现场调解  

[C]异地合同，共同调解  

[D]当面调解  

( )就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。

[A]现场调解  

[B]当面调解  

[C]通过信函进行调解

[D]异地合同，共同调解  

对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过( )进行调解。

[A]通过信函进行调解

[B]现场调解  

[C]异地合同，共同调解  

[D]当面调解  

有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取( )。

[A]通过信函进行调解  

[B]分头解决和会合调解穿插进行  

[C]当面调解  

[D]根据需要分别采用开会调解和开庭调解

遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用( )。

[A]根据需要分别采用开会调解和开庭调解

[B]当面调解  

[C]通过信函进行调解  

[D]分头解决和会合调解穿插进行  

( )亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。

[A]仲裁  

[B]调解

[C]审理  

[D]协商  

( )是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上，根据法律，作出仲裁，制作仲裁决定书，交双方执行。

[A]经济合同纠纷的审理

[B]经济合同纠纷的调解  

[C]经济合同纠纷的协商  

[D]经济合同纠纷的仲裁  

申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起( )内提出，超过期限的，一般不予受理。

[A]2年  

[B]4年

[C]1年  

[D]3年  

经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由( )一级仲裁机关处理的，可请求移送。

[A]无要求

[B]高  

[C]低  

[D]平  

( )是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。

[A]经济合同纠纷的调解  

[B]经济合同纠纷的仲裁  

[C]经济合同纠纷的审理

[D]经济合同纠纷的协商  

( )是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。

[A]红脸白脸策略  

[B]旁敲侧击策略

[C]欲擒故纵策略  

[D]抛放低球策略  

( )是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。

[A]抛放低球策略  

[B]红脸白脸策略  

[C]旁敲侧击策略

[D]欲擒故纵策略  

( )是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己目的。

[A]红脸白脸策略  

[B]欲擒故纵策略  

[C]抛放低球策略  

[D]旁敲侧击策略

( )是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。

[A]抛放低球策略  

[B]欲擒故纵策略  

[C]红脸白脸策略  

[D]旁敲侧击策略

在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是( )。

[A]红脸白脸策略  

[B]旁敲侧击策略

[C]抛放低球策略  

[D]欲擒故纵策略  

在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用( )。

[A]抛放低球策略  

[B]欲擒故纵策略  

[C]旁敲侧击策略

[D]红脸白脸策略  

在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用( )。

[A]红脸白脸策略  

[B]抛放低球策略  

[C]欲擒故纵策略  

[D]旁敲侧击策略

( )是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。

[A]化整为零策略  

[B]大智若愚策略

[C]浑水摸鱼策略  

[D]疲劳轰炸策略  

( )是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。

[A]浑水摸鱼策略  

[B]大智若愚策略

[C]疲劳轰炸策略  

[D]化整为零策略  

( )是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。

[A]化整为零策略  

[B]疲劳轰炸策略  

[C]大智若愚策略

[D]浑水摸鱼策略  

( )是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。

[A]疲劳轰炸策略  

[B]化整为零策略  

[C]大智若愚策略

[D]浑水摸鱼策略  

( )是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。

[A]把利益摆在明处，把压力塞给对方

[B]故布疑阵策略  

[C]寻找临界价格  

[D]声东击西策略  

故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于( )。

[A]声东击西策略  

[B]寻找临界价格  

[C]故布疑阵策略  

[D]把利益摆在明处，把压力塞给对方

作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用( )。

[A]把利益摆在明处，把压力塞给对方

[B]寻找临界价格  

[C]声东击西策略  

[D]故布疑阵策略  

( )是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。

[A]声东击西策略  

[B]把利益摆在明处，把压力塞给对方

[C]故布疑阵策略  

[D]寻找临界价格  

商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是( )。

[A]有益于速战速决，马到成功，降低洽谈成本

[B]比较容易打动对方采取回报行为  

[C]有利于获取长远利益  

[D]给对方以合作感、信任感  

商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是( )。

[A] 一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益  

[B]让步操之过急  

[C]遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益  

[D]让对方无动于衷

商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是( )。

[A]极富有商人的气息

[B]态度谨慎  

[C]步子稳健  

[D]依赖性强  

商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是( )。

[A]遇到性情急躁买主时，削弱买方的议价能力  

[B]不易让买主轻易占了便宜  

[C]容易在利益均沾的情况下达成协议

[D]容易占买主的便宜  

商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是( )。

[A]容易使自己处于劣势地位

[B]洽谈成本较高  

[C]必须要耐心等待才能获得更多利益  

[D]容易使人产生疲劳厌倦之感  

商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是( )。

[A]富有变化  

[B]灵活  

[C]让步操之过急  

[D]比较机智

商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是( )。

[A]让步操之过急  

[B]影响了初期留下的美好印象

[C]给对方的感觉是我们不够诚实  

[D]不稳定  

商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是( )。

[A]洽谈中富有活力  

[B]让步的起点比较恰当、适中  

[C]不易让买主轻易占了便宜  

[D]能够保住己方的较大利益

商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是( )。

[A]合作为首  

[B]诚中见虚  

[C]竞争为辅  

[D]柔中带刚

商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是( )。

[A]洽谈中富有活力  

[B]最后稍大一点的利润，往往会使对方很满意而达成协议

[C]让步起点较高，富有较强的诱惑  

[D]此比较容易使对方产生优胜感而达成协议  

商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的缺点是( )。

[A]容易加强对手的进攻性  

[B]不稳定

[C]容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象  

[D]对方造成我方的诚心可能不足的印象  

商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的特点是( )。

[A]比较机智  

[B]符合商务洽谈活动中讨价还价的一般规律  

[C]比较自然  

[D]坦率

商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是( )。

[A]审慎的让步策略，一般不会产生让步上的失误  

[B]有利于洽谈各方在等价交换、利益均沾的条件下达成协议  

[C]让利的过程中是采取先大后小的策略

[D]给人以顺乎自然、无需格外劳神之感  

商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是( )。

[A]不稳定  

[B]容易加强对手的进攻性  

[C]缺乏新鲜感，也比较乏味

[D]往往使买主感觉不十分良好，故结局情绪不会太高  

商务谈判中，开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略的缺点是( )。

[A]让对方无动于衷  

[B]开始时表现软弱，对手得寸进尺  

[C]不稳定  

[D]可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局

商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有( )。

[A]对手的谈判人数  

[B]准备采取什么样的洽谈方针和策略  

[C]洽谈对手的洽谈经验  

[D]期望让步后对方给予我们何种反应

商务谈判中，常用的限制性因素主要有( )。

[A]经济限制  

[B]时间限制

[C]权利限制  

[D]资料限制  

商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于( )。

[A] -些贸易惯例

[B]竞争对手  

[C]国家的法律和公司的政策  

[D]上司的授权  

下列选项中属于谈判中的非人员风险的是( )。

[A]货物质量不及格  

[B]不可抗力

[C]区域战争  

[D]贸易磨擦  

下列选项属于市场性风险的是( )。

[A]价格风险

[B]汇率风险  

[C]利率风险  

[D]贸易磨擦  

影响工程设备远期价格的因素主要有( )。

[A]汇率和利率风险  

[B]原材料价格  

[C]国内外其它政治经济情况的变动

[D]工资  

人员风险主要有( )。

[A]价格风险

[B]利率风险  

[C]技术性风险  

[D]素质性风险  

下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是( )。

[A]强迫性要求造成的风险  

[B]技术上过分奢求引起的风险  

[C]技术项目本身的风险  

[D]由于合作伙伴选择不当引起的风险

降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括( )。

[A]事后掩盖

[B]预先控制  

[C]事后补救  

[D]不作任何行动  

商务风险从微观上具体地分为( )。

[A]利率风险  

[B]投机风险  

[C]纯风险  

[D]价格风险

对商务风险的评价主要应集中在( )。

[A]对实际损失的计算

[B]对事件发生几率大小的估计  

[C]对损失程度的估计  

[D]对事件性质进行判断  

要想有效地回避商务活动中可能出现的风险，通常可采取的措施有( )。

[A]转移风险  

[B]风险自留

[C]完全回避风险  

[D]风险损失的控制  

转移风险有( )的方式。

[A]非控制

[B]保险  

[C]控制  

[D]非保险  

风险自留可以是( )。

[A]无意识的  

[B]主动的  

[C]有意识的

[D]被动的  

双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题，大致有( )的方式。

[A]设问式  

[B]陈述式  

[C]列账单式

[D]反问式  

作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括( )。

[A]不断小结谈判成果，并能够提出任务  

[B]掌握谈判的节奏

[C]抓住分歧的实质是关键  

[D]明确达到目标需要解决多少问题  

成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有( )。

[A]善于及时清理已有的各种观点  

[B]对分歧点实质性进行分析  

[C]对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点  

[D]提出应该讨论的新问题

谈判的节奏主要反映在( )等方面。

[A]问题安排的松紧程度  

[B]需要解决问题的多少  

[C]地点的选择

[D]时间的长短  

每场谈判的结束方式可据( )来确定。

[A]时间  

[B]内容

[C]地点  

[D]气氛  

我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。

[A]当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同  

[B]企业转产、停产，以至撤销、合并或分立  

[C]缺乏调查了解，盲目签订  

[D]因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷

我国产生经济合同纠纷的原因主要有( )。

[A]企业转产、停产，以至撤销、合并或分立  

[B]拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等  

[C]当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同  

[D]因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷

对经济合同纠纷的处理，可以采取( )的方式。

[A]审理  

[B]调解

[C]协商  

[D]仲裁  

双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。

[A]双方的态度要端正、诚恳  

[B]协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益  

[C]协商一定要在平等的前提下进行

[D]通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策  

双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。

[A]协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益  

[B]通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策  

[C]双方的态度要端正、诚恳  

[D]在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风

双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是( )。

[A]通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策  

[B]协商一定要在平等的前提下进行  

[C]双方的态度要端正、诚恳  

[D]在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风

经济合同纠纷的调解方法有( )。

[A]通过信函进行调解

[B]异地合同，共同调解  

[C]现场调解  

[D]当面调解  

经济合同纠纷的调解方法有( )。

[A]通过信函进行调解

[B]当面调解

[C]分头解决和会合调解穿插进行

[D]根据需要分别采用开会调解和开庭调解

常见的谈判策略与技巧有( )等。

[A]旁敲侧击策略

[B]抛放低球策略  

[C]红脸白脸策略  

[D]欲擒故纵策略  

商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是( )。

[A]要给对方以利益  

[B]要给对方以诱饵

[C]要给对方以希望  

[D]要给对方以礼节  

商业竞争从某种意义上可分为( )。

[A]第三方之间的竞争

[B]买方之间的竞争  

[C]卖方之间的竞争  

[D]买方与卖方之间的竞争  

常见的谈判策略与技巧有( )。

[A]拒绝节外生枝的讨论，对不清楚的问题浑水摸鱼策略

[B]疲劳轰炸策略

[C]大智若愚策略

[D]坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化

[E]化整为零策略

商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。

[A]当对方拿出一大堆资料和数据时，要有勇气迎接挑战

[B]拒绝节外生枝的讨论，对不清楚的问题要敢于说不了解情况  

[C]对手可能也和你一样困感不解，此时应攻其不备  

[D]将谈判尽量安排在正常的工作时间内，以保持充沛的精力  

商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意( )。

[A]坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化  

[B]将谈判尽量安排在正常的工作时间内，以保持充沛的精力

[C]对手可能也和你一样困感不解，此时应攻其不备  

[D]坚持事情必须逐项讨论，不给对方施展计谋的机会  

商务谈判中，化整为零策略的特点是( )。

[A]突破谈判僵局

[B]具体明确  

[C]以大划小  

[D]灵活处理  

常见的谈判策略与技巧有( )。

[A]声东击西策略  

[B]寻找临界价格  

[C]故布疑阵策略  

[D]把利益摆在明处，把压力塞给对方

商务谈判中，声东击西策略的特点是( )。

[A]不知不觉地实现

[B]迂回前进  

[C]灵活机动，富于变化  

[D]既不强攻硬战，也不轻易放弃  

商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。

[A]低询价试探  

[B]以假设试探．  

[C]派别人试探  

[D]规模购买试探

商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。

[A]低级购买试探  

[B]可怜试探  

[C]让步试探

[D]威胁试探  

商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有( )。

[A]威胁试探  

[B]让步试探

[C]可怜试探  

[D]合买试探  

商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有( )。

[A]诱发试探  

[B]替代试探  

[C]请你考虑试探  

[D]告吹试探

商务谈判中，对于卖主来说，寻找临界价格的方法有( )。

[A]替代试探  

[B]仲裁试探  

[C]错误试探  

[D]开价试探

作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有( )。

[A]要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念  

[B]人品高尚、作风民主  

[C]要有心计、城府要深

[D]具有丰富的知识和经验  

商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有( )。

[A]提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步，以换取对方实际主张的改变  

[B]把对方的主张解释成与其实际说法有所不同，对方就不必表明他改变了主张

[C]对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理  

[D]提供有关争议事项的新信息  

常见的谈判策略与技巧有( )。

[A]以漏斗方式获取更多的信息  

[B]利用时间的紧迫性  

[C]勇于认错

[D]保全对手的面子  

商务谈判中，坚定的让步策略的特点是( )。

[A]态度十分强硬  

[B]开始时寸步不让  

[C]最后时刻，则一次让步到位  

[D]促成和局

商务谈判中，坚定的让步策略的优点是( )。

[A]面对缺乏毅力和耐性的顾客，可能将他征服  

[B]会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象

[C]是对方特别珍惜我方的让步，不失时机地握手言和  

[D]给对方以合作感，信任感  

商务谈判中，坚定的让步策略的缺点是( )。

[A]态度过于强硬  

[B]可能失去伙伴  

[C]具有较大的风险性  

[D]易给对方传递己方缺乏诚意的信息

商务谈判中，坚定的让步策略适用于( )的情况。

[A]洽谈的投资大  

[B]洽谈的投资少  

[C]依赖性强  

[D]依赖性差

商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是( )。

[A]坦率

[B]坚定  

[C]务实  

[D]态度诚恳  

企业对终端工作人员的管理表现在( )方面。

[A]对终端人员进行培训  

[B]搞好终端协调

[C]进行终端监督  

[D]严格报表管理