网络营销与策划

关于电子商务物流特征，下述说法正确的是( )。

[A]物流手段现代化

[B]物流服务快速化  

[C]物流功能系列化  

[D]物流作业系统化  

电子商务物流系统的组成，包括( )。

[A]物流供应系统  

[B]物流生产系统  

[C]物流作业系统

[D]物流管理系统  

下列关于现代物流发展趋势的描述中，不正确的是( )。

[A]仓储、运输专业化趋势

[B]现代物流的信息化趋势  

[C]物流与商流、信息流一体化趋势  

[D]现代物流的系统化趋势  

下述不是电子商务物流配送特点的是( )。

[A]网络化  

[B]机械化

[C]自动化  

[D]智能化  

下述关于配送中心的论述，正确的是( )。

[A]配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施

[B]配送中心是从供应者手中将货物直接送到需求者手中  

[C]配送中心即是传统的商品批发商  

[D]配送中心是从供应者手中接受货物，按照需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施  

关于配送中心具备的功能，下述错误的是( )。

[A]商品有效分类的功能  

[B]商品加工的功能  

[C]商品生产的功能

[D]商品存储的功能  

物流系统由物流信息系统和( )组成。

[A]物流管理系统

[B]物流生产系统  

[C]物流客户系统  

[D]物流作业系统  

商品的生产和消费的场所间隔和时间间隔需要通过( )来沟通。

[A]资金流  

[B]流通

[C]商流  

[D]物流  

物流通过存储调节解决货物的需求和供给之间的( )。

[A]信息间隔

[B]地域间隔  

[C]时间间隔  

[D]场所间隔  

商品的生产与消费之间存在着间隔与连接，这些间隔不包括( )。

[A]心理间隔  

[B]场所间隔  

[C]社会间隔  

[D]时间间隔

人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为( )。

[A]商流  

[B]资金流

[C]物流  

[D]信息流  

在电子商务下，物流的运作是以( )为中心的。

[A]企业  

[B]信息  

[C]客户配送

[D]商品  

电子商务下的物流配送，就是信息化、现代化、( )的物流配送。

[A]标准化  

[B]企业化  

[C]市场化  

[D]社会化

有形商品的商流的结果是由( )来完成的。

[A]运输  

[B]流通  

[C]物流

[D]信息流  

流通领域的供应物流，是指交易活动中从( )角度出发在交易中所发生的物流。

[A]生产者  

[B]物资持有者

[C]买方  

[D]卖方  

关于厂内物流，下列说法不正确的是( )。

[A]将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其他工厂的仓库入库  

[B]生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商手中  

[C]将所采购的原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场  

[D]物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等

商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是( )。

[A]商业企业内部物流的主要作用是保证商品的正常销售  

[B]销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务  

[C]尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润  

[D]企业的退货物流完成的是向商品的采购据点的退货，对大型企业并不重要

( )研究的主要特点是综观性和全局性，研究的内容主要是物流总体构成、物流与社会的关系、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。

[A]回收物流

[B]宏观物流  

[C]供应物流  

[D]微观物流  

( )是伴随着国际经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。

[A]微观物流  

[B]回收物流

[C]国际物流  

[D]宏观物流  

( )研究再生产过程中的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会，又在社会环境中运行的物流，研究社会物流体系的结构和运行规律，因此带有综合性和广泛性。

[A]微观物流  

[B]国际物流  

[C]宏观物流  

[D]社会物流

生产企业物流的物流活动是基于企业的( )。

[A]信息管理  

[B]生产经营管理  

[C]资金管理  

[D]物资采购管理

( )的目标是将存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。

[A]最低库存  

[B]物流质量

[C]快速响应  

[D]减少故障  

( )是指部分余料、可重复利用的物资的回收。

[A]退货物流  

[B]宏观物流  

[C]回收物流

[D]微观物流  

关于基本库存和安全库存，说法错误的是( )。

[A]基本库存是补给过程中产生的库存  

[B]安全库存可以解决运输延误或紧急需要的问题

[C]安全库存是为防止不确定性影响而准备的库存  

[D]在订货过程中必须保持的库存量就是安全库存  

企业在采购以后因入库验货不合格而向供应商退货，或者企业生产的商品在销售后因为各种原因而被退货形成的物流，称为( )。

[A]企业销售物流  

[B]宏观物流  

[C]企业退货物流  

[D]企业内部物流

不属于商业企业的物流活动的是( )。

[A]废弃物流  

[B]销售物流  

[C]商品采购物流  

[D]企业内部物流

( )企业的物流活动具体包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和商品退货物流。

[A]物业

[B]工业  

[C]农业  

[D]商品  

对经销商而言，网络信息中介商的任务不包括( )。

[A]客户获取服务  

[B]客户吸引服务  

[C]市场调查服务  

[D]有针对性的营销服务

通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者或购货单位手中，这种物流形式是( )。

[A]商品企业退货物流

[B]商品企业运输物流  

[C]商品企业销售物流  

[D]商品企业采购物流  

具有使物流的职能更明确，能够扩大企业物流经营的比重，增加企业物流活动，保证整体生产和营销的协调等优点的组织结构是（ ）。

[A]功能独立型物流组织

[B]功能分散型物流组织

[C]功能集合型物流组织

[D]一体化物流组织

集装箱联运业属于现代物流行业中的（）。

[A]通运业

[B]仓库业

[C]配送业

[D]交通运输业

对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（ ）。

[A]市场扩张阶

[B]市场成熟阶段

[C]市场创新阶段

[D]市场进入阶段

物流质量具体包含以下内容：（ ）、物品质量、工作质量、工程质量。

[A]技术质量

[B]综合质量

[C]管理质量

[D]客户服务质量

反映了仓库的最大存储能力的参数是（ ）。

[A]仓容

[B]仓库周转系数

[C]仓容利用率

[D]库房面积利用率

逆向物流由于()成为社会物流与企业物流的结合。

[A]环境经济的要求

[B]污染社会化

[C]环保成本效应

[D]重工业危机

对一般客户群提供( )服务。

[A]一体化

[B]集成化

[C]无差别一致性  

[D]差异化

物流基础模数尺寸为（ ）。

[A]600mm×400mm

[B]1100mm×1100mm

[C]1200mm×800mm

[D]1200mm×1000mm

在产品和市场分类中，属于战略开发过程步骤的是（ ）

[A]作业化政策和参数执行集中存货管理战略  

[B]产品/市场分类

[C]部门战略定义

[D]以上都是

由船舶、航空器载运入境并由原装运输工具载运出境的货物是（ ）。

[A]过境货物

[B]转运货物

[C]通运货物

[D]出境货物

在现代制造业中，物流环节的()超过制造环节的加工成本。

[A]功能作业成本

[B]运输和仓储成本

[C]物料运行时间成本

[D]A和B

实行网状责任制的是（ ）。

[A]《联合国国际货物多式联运公约》

[B]《海牙议定书》

[C]《多式联运单证规则》

[D]《联运单证统一规则》

以信息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是( )。

[A]ERP

[B]物流一体化

[C]集成物流管理

[D]SCM

供应物流过程：选择采购物品；（）；厂内物流。

[A]工业物流

[B]第三方物流

[C]厂外物流

[D]商业物流

物流信息系统是( )。

[A]物流执行网络

[B]物流控制软件和物流执行网络

[C]物流程序运行

[D]物流控制软件 

克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间上的效果的环节是（ ）。

[A]运输

[B]流通加工

[C]仓储

[D]装卸搬运

装入小于物流模数尺寸以下的箱内物品装卸搬运活性指数是（ ）。

[A]2

[B]3

[C]1

[D]4

（ ）的数量占总客户数量比例60％，所创造的利润占企业总利润的10％。

[A]关键客户

[B]一般客户

[C]VIP客户

[D]潜力客户

将供应链划分为不同类型的基本标准是（　）。

[A]供应链成员的数量与能量 

[B]产品复杂性决定的商业关系

[C]市场需求与供应的稳定结构

[D]市场变动与主导成员平衡能力 

适用于海上运输合同，而不适用于航次租船合同的规则是（ ）。

[A]《维斯比规则》

[B]《华沙公约》

[C]《汉堡规则》

[D]《海牙规则》

多式联运的法律基础是明确（　）之间的责任与权利。

[A]船公司与码头及货运站

[B]承运人与收货人 

[C]托运人与承运人 

[D]承运人与联运人

物流成本控制的对象是（　）。

[A]长期负债

[B]应收账款

[C]固定成本与变动成本 

[D]投入与产出的比较 

进口货物的收货人自运输工具申报进境之日起超过（ ）未向海关申报的，其进口货物由海关提取变卖处理。

[A]1年

[B]1个月

[C]3个月

[D]6个月

物流体系中唯一的静态环节是（）。

[A]配送功能

[B]装卸搬运功能

[C]存储功能

[D]包装功能

流通过程的商业交易与物流的分离是由于()造成的。

[A]效率经济

[B]成本推动

[C]商品买卖

[D]经济复杂

被称为“第一利润源”的是（）。

[A]资源领域

[B]资金领域

[C]人力领域

[D]物流领域

信息管理技术为物流创造了()功能实现的技术环境。

[A]集装

[B]实体

[C]虚拟

[D]配送

创造商品的空间效益，实现其使用价值的环节是（）。

[A]仓储

[B]流通加工

[C]装卸搬运

[D]运输

生产物流管理的核心是物料的( )。

[A]运行组织机构

[B]运行路线

[C]消耗成本

[D]运行时间成本  

( )是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。

[A]第二方物流  

[B]第一方物流  

[C]第三方物流  

[D]第四方物流

( )是一种专业性物流服务的组织单元，它熟悉市场运作，具有专门的物流设施和信息手段，有长年的客户关系网络，又有专业人才。

[A]第一方物流  

[B]第二方物流  

[C]第四方物流

[D]第三方物流  

作为一种较为先进的服务形态，( )服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。

[A]第三方物流  

[B]生产商物流

[C]第一方物流  

[D]第二方物流  

不属于第三方物流服务业经营方式的有( )。

[A]专一用户的合同配送  

[B]专一用户的合同运输  

[C]生产商自备卡车送货

[D]多个用户的合同配送  

第三方物流企业以( )的物流合理化为目标设计物流系统运营。

[A]收货企业  

[B]物流企业  

[C]货主企业  

[D]物流中心

( )是对其他物流活动进行衔接的中间环节，是产品损坏的重要原因之一。

[A]存储  

[B]流通加工  

[C]搬卸装运

[D]包装  

在物流配送中心完成从商品进口到送交消费者手中的一条龙服务，体现了物流的( )。

[A]全球化趋势  

[B]多功能化趋势

[C]信息化趋势  

[D]电子化趋势  

( )是为了防止不确定因素对物流的影响而准备的库存量。

[A]采购库存  

[B]销售库存  

[C]安全库存

[D]基本库存  

( )既是企业生产的终点，又是企业物流的起点。

[A]运输  

[B]包装

[C]存储  

[D]加工  

物流的活动要素不包括( )。

[A]流通加工

[B]存储

[C]生产加工

[D]装卸搬运

( )关系到企业能否及时满足顾客的服务需求。

[A]最低库存  

[B]减少故障  

[C]快速响应  

[D]物流质量

为加快对客户订货的反应能力，加快订单处理，可利用第三方物流企业信息网络和节点网络，这说明第三方物流具有( )价值。

[A]经济  

[B]成本  

[C]社会

[D]服务  

以下关于物流管理目标的说法，错误的是( )。

[A]改善物流质量

[B]绝对零库存  

[C]快速响应  

[D]减少故障  

只有列表里的成员才能发表信件的邮件列表类型是( )。

[A]隐蔽类型  

[B]公开类型  

[C]封闭类型  

[D]管制类型

为减少物流成本，企业将物流业务外包给第三方物流公司，这说明第三方物流具有( )价值。

[A]社会

[B]成本  

[C]经济  

[D]服务  

任何人都可以在列表里发表信件的邮件列表类型是( )。

[A]隐蔽类型  

[B]封闭类型  

[C]管制类型

[D]公开类型  

只有经过邮件列表管理者批准才能发表信件的邮件列表类型是( )。

[A]管制类型

[B]封闭类型  

[C]公开类型  

[D]隐蔽类型  

利用第三方物流企业信息网络和节点网络，加快了对客户订货的反应能力，加快了订单处理，这体现了第三方物流的( )价值。

[A]成本  

[B]经济  

[C]服务  

[D]社会

( )指将商品从工厂及物流中心送到批发商、零售商或消费者手中的物流活动。

[A]销售物流

[B]退货物流  

[C]采购物流  

[D]生产物流  

下列关于现代物流发展趋势的描述中，下列说法不正确的是( )。

[A]物流与商流、信息流一体化趋势  

[B]现代物流系统化趋势

[C]现代化物流的信息化趋势  

[D]仓储、运输专业化趋势  

物流配送对电子商务可起到的作用，下列说法正确的是( )。

[A]提高电子商务的效率和效益

[B]缩小电子商务的市场范围  

[C]提高产品的质量  

[D]分散电子商务中的商流、信息流和资金流  

物流活动要素包括( )。

[A]装卸搬运  

[B]运输  

[C]包装  

[D]流通加工

关于物流说法正确的有( )。

[A]物流就是运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工

[B]对于物流，国内外没有统一概念，但大体意思基本相同  

[C]物流通过运输和存储分别解决对货物空间和时间变化上的要求  

[D]physical distribution比logistics所表示的物流外延更广泛  

商业企业物流包括( )。

[A]企业销售物流  

[B]企业退货物流

[C]企业内部物流  

[D]企业采购物流  

综合物流大大拓宽了传统物流的领域和功能，对( )等予以综合考虑。

[A]原材料的采购  

[B]传统物流  

[C]多余材料的回收

[D]商品生产  

做好商品采购物流可以保证( )。

[A]安全库存量  

[B]减少库存资金

[C]减少资金流动  

[D]商品供应不脱销  

综合物流的作用领域主要包括( )。

[A]商品生产  

[B]废弃物处理

[C]原材料采购  

[D]商品销售  

以下关于商流与物流的说法中正确的是( )。

[A]人们通过物流消除了场所间隔和时间间隔  

[B]人们通过商流消除了社会间隔  

[C]商流和物流共同实施实现了商品的流通  

[D]物流先于商流存在

第三方物流的成本价值包括( )。

[A]减少投资和运营成本  

[B]减少人工工资支出  

[C]增加存货成本

[D]降低单证处理效率  

供应链管理所包括的主要领域有( )。

[A]Demand

[B]Supply

[C]Schedule Plan

[D]Logistics

属于现代化供应链管理系统的有( )。

[A]ERP  

[B]CRM  

[C]ECR

[D]EOS  

关于电子商务环境下物流业的发展趋势，下列说法正确的是( )。

[A]物流业的全球化趋势将增强  

[B]物流业将以服务为第一宗旨  

[C]物流业的信息化水平将进一步提高  

[D]物流业将多功能化发展

根据行业和企业类型的不同，可将企业物流分为( )等几种典型企业物流。

[A]生产企业物流  

[B]商业企业物流  

[C]批发商企业物流  

[D]配送中心物流

生产企业物流的内容包括( )。

[A]销售物流  

[B]废弃物回收物流

[C]厂内物流  

[D]采购物流  

企业的退货物流活动开展的好坏，将影响( )。

[A]企业的产品质量  

[B]企业的人事关系

[C]企业的经济利益  

[D]企业在客户中的信任度  

网络信息中介商对消费者的作用包括( )。

[A]产品推广

[B]信息获取  

[C]保护隐私  

[D]使客户档案价值最大  

网络信息中介商对消费者服务的内容包括( )。

[A]代理服务  

[B]数据分析服务

[C]数据管理服务  

[D]过滤器服务  

网络信息中介商对经销商的作用包括( )。

[A]数据分析服务

[B]客户获取服务  

[C]市场调查服务  

[D]有针对性的营销服务  

网络商务信息的整理一般有( )等步骤。

[A]浏览信息，添加文件名  

[B]加工处理

[C]分类  

[D]明确信息来源  

电子商务物流的特征包括( )。

[A]物流作业规范化

[B]物流功能集成化  

[C]物流服务快速化  

[D]物流功能系列化  

网络信息收集的技巧有( )。

[A]浏览信息，添加文件名  

[B]明确检索目标

[C]充分利用索引检索引擎  

[D]合理使用各种符号改善检索过程  

关于信息的说法，下列描述不正确的是( )

[A]广义地讲，信息是信号的模拟或其符号的集合

[B]信息只指一般的行情消息  

[C]信息就是新闻消息  

[D]信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义  

以下对网络商务信息的分级叙述正确的是( )。

[A]第二级是收取较低费用的信息，只收取基本的服务费用  

[B]第三级是收取标准信息费的信息  

[C]第四级是优质优价的信息，网络商务信息大部分属于这一范畴

[D]第一级是免费商务信息，主要是社会公益性的信息